ธุรกิจที่ยั่งยืน เริ่มจากความซื่อตรง ไม่ใช่แค่ราคาที่ถูกที่สุด

ยอมขาดทุนวันนี้เพื่อได้ใจลูกค้า บางทีคือกำไรระยะยาว

ลูกค้าไม่ได้ซื้อสินค้า เขาซื้อทางออกของปัญหา

ขายของให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ สำคัญกว่าขายได้ครั้งเดียวแล้วจบ