ลูกค้าไม่ได้ซื้อสินค้า แต่ซื้อความรู้สึกที่ได้จากสินค้า
กำไรระยะสั้นได้ใจลูกค้ายาก ความจริงใจได้ลูกค้าตลอดไป
บริการที่ดีคือโฆษณาที่ถูกที่สุดและได้ผลที่สุด
ไอเดียดีมีค่าเมื่อลงมือทำ ไม่งั้นก็แค่ความฝัน
ร้านเล็กที่ใส่ใจ ชนะร้านใหญ่ที่ไม่แคร์ได้เสมอ
