ขายของให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ สำคัญกว่าขายได้ครั้งเดียวแล้วจบ

กำไรระยะสั้นได้ใจลูกค้ายาก ความจริงใจได้ลูกค้าตลอดไป

บริการที่ดีคือโฆษณาที่ถูกที่สุดและได้ผลที่สุด

กำไรที่ยั่งยืน มาจากความไว้ใจ ไม่ใช่ราคาที่ถูกที่สุด